Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Viktor Wiens
handelnd unter SmartyMe
Hagenriede 11
32339 Espelkamp
Deutschland

Telefon: +49 5772 2009877
E-Mail: info@smartyme.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und der Nutzung dieser Website verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Hosting

Diese Website wird gehostet von:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Beim Abruf der Website werden vom Hosting-Anbieter automatisch Server-Logdateien erfasst. Diese können folgende Angaben enthalten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs sowie die übertragene Datenmenge. Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website verarbeitet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

E-Mail und Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit einem möglichen Vertragsverhältnis steht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf dieser Website können Sie eine Anfrage einreichen. Erhoben werden die von Ihnen eingetragenen Angaben (je nach Formular: Vorname, Nachname, Einrichtung oder Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort, Branche, Art des Bedarfs, Umfang, Nachricht; beim Stundenzettel-Formular zusätzlich: Firmenname, Ansprechpartner, Mitarbeiterzahl, Paket, gewünschte Funktionen, Starttermin).

Die Formulardaten werden über ein serverseitiges PHP-Skript verarbeitet und per PHP-Mailfunktion als E-Mail an info@smartyme.de übermittelt. Externer Drittanbieter-Formulardienste werden im Versandweg nicht eingesetzt. Der E-Mail-Versand erfolgt über den Mailserver des Hosting-Anbieters.

Das Formular enthält ein technisches Schutzfeld gegen automatisierten Spam-Versand (Honeypot) sowie eine serverseitige Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse in einem festgelegten Zeitfenster (Rate Limiting). IP-Adressen werden dabei ausschließlich als SHA-256-Hash gespeichert und nicht im Klartext.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

WhatsApp

Auf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Beim Anklicken dieses Links verlassen Sie diese Website und öffnen die WhatsApp-Anwendung oder -Website. Für die Datenverarbeitung nach dem Klick ist WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Der Link führt keine automatische Datenübermittlung durch — eine Verbindung zu WhatsApp-Servern entsteht erst nach aktivem Klick.

Crisp Chat

Diese Website bietet die Möglichkeit, über den Chat-Dienst Crisp direkt Kontakt aufzunehmen. Anbieter ist:

Crisp IM SAS
2 boulevard de Launay
44100 Nantes
Frankreich

Das Crisp-Skript wird nicht beim Seitenaufruf geladen. Eine Verbindung zu den Servern von Crisp entsteht ausschließlich, wenn Sie aktiv auf die Chat-Schaltfläche klicken und den Start des Chats bestätigen. Vor dieser Entscheidung findet keine automatische Datenübermittlung an Crisp statt.

Bei Nutzung des Chats können folgende Daten verarbeitet werden: Inhalte der Chat-Nachrichten, Name, E-Mail-Adresse (sofern angegeben), Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Sitzungsdaten. Crisp kann nach Ihrem Start des Chats eigene Cookies und lokale Speicherungen im Browser setzen, um den Chat-Verlauf für einen Folgebesuch zugänglich zu halten.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung von Kundenanfragen über den Chat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit einem möglichen Vertragsverhältnis steht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Crisp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach dem aktuellen Crisp-Auftragsverarbeitungsvertrag erfolgt die Verarbeitung der Kundendaten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Chat-Datenschutzeinstellung ändern: Sie können Ihre Entscheidung, den Chat zu starten, jederzeit über den Link „Chat-Datenschutzeinstellung ändern" im Footer dieser Website zurücksetzen. Dabei wird die gespeicherte Einstellung entfernt und der Chat-Button wieder in seinen Ausgangszustand versetzt, ohne dass Sie Ihren Browser-Speicher manuell löschen müssen. Cookies und lokale Speicherungen, die Crisp nach dem Start des Chats gesetzt hat, können Sie zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen.

5. CSS-Framework und externe Ressourcen

Diese Website verwendet das CSS-Framework Tailwind als lokale Datei, die vom eigenen Webserver ausgeliefert wird. Es besteht keine Verbindung zu externen CDN-Diensten für diesen Zweck.

6. Lokale Speicherung (localStorage)

Diese Website verwendet die lokale Speicherung des Browsers (localStorage) für folgende Zwecke:

• cookies-accepted — speichert Ihre Bestätigung des allgemeinen Cookie-Hinweises
• crisp-consent — speichert Ihre Entscheidung, den Crisp-Chat zu starten (wird nur gesetzt, wenn Sie den Chat aktiv bestätigen)

Diese Einträge verbleiben ausschließlich lokal in Ihrem Browser und werden nicht an unsere Server übertragen. Bitte beachten Sie, dass Crisp nach Ihrer Zustimmung eigene Cookies und lokale Einträge setzen kann. Sie können alle lokalen Speicherungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Chat-Einwilligung lässt sich außerdem gezielt über den Link „Chat-Datenschutzeinstellung ändern" im Footer zurücksetzen.

7. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Websites (z. B. WhatsApp). Für den Inhalt dieser externen Seiten und deren Datenverarbeitung sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie diese Website — eine Datenübermittlung findet erst durch den aktiven Klick statt.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an: info@smartyme.de

Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen